Вопросы и ответы

Выберите оборудование и передайте параметры или ТЗ. Инженер уточнит данные и подготовит предложение. Комплектацию, срок и условия поставки согласуем до выставления счёта.

Да. В карточке добавьте выбранную модель в корзину и укажите количество. Менеджер проверит цену и наличие перед выставлением счёта. Корзина отправляет запрос, а не подтверждает покупку.

Для первого расчёта укажите расход Q в м³/ч или л/с и напор H в метрах. Например: 36 м³/ч, 60 м. Остальные параметры можно добавить позже; окончательную комплектацию согласует инженер.

Выберите «Опишу задачу» или «Свяжитесь со мной». Расскажите, где и для чего нужно оборудование. Если есть проект, спецификация или обозначение старой модели, они помогут начать подбор.

Проверенные файлы размещаем в разделе «Документация» и в карточке соответствующего оборудования. Если файла нет, запросите его с обозначением изделия. Для изготовленного оборудования укажите также заводской номер.

Состав документов фиксируем в предложении и договоре. Уточните, нужны ли паспорт, руководство, электрические схемы, габаритный чертёж и документы о соответствии именно на выбранное изделие.

Стоимость зависит от состава оборудования и условий эксплуатации. Для станции важны насосы и арматура; для шкафа — нагрузки, защита и управление. В ТКП указываем цену согласованной комплектации.

Сообщите нужную дату и город поставки. Срок подтвердим после проверки комплектации и доступности компонентов. Доставка, монтаж и пусконаладка согласуются отдельно.

Выездные работы выполняются по согласованию. Передайте адрес объекта, перечень оборудования и готовность коммуникаций. Состав, стоимость и сроки работ укажем отдельно от оборудования.

Условия и срок гарантии смотрите в паспорте и договоре на конкретное оборудование. Для обращения сообщите модель, заводской номер, дату поставки и описание неисправности.

Пришлите марку, модель и рабочие параметры. Проверим характеристики, подключения, материалы и условия работы. Если замена отличается от исходного изделия, согласуем отличия до поставки.

Станция может размещаться на раме в насосной, в отдельном блок-боксе или в подземной ёмкости. Выбор зависит от проекта и условий объекта. Систему пожаротушения и состав насосов указывают отдельно.